Términos y Condiciones de QSO Track
1. Identificación del servicio
QSO Track es una plataforma digital orientada a la comunidad de radioafición. Facilita la organización, registro y comunicación de activaciones de radio, incluyendo la emisión de certificados y QSL digitales.
El servicio es desarrollado y operado por Pedro Capote, con domicilio en la República Oriental del Uruguay. Para consultas legales o comerciales, dirigirse a qsotrack@gmail.com.
2. Objeto de la plataforma
QSO Track tiene como objetivo proveer herramientas para que organizadores de activaciones de radio puedan gestionar sus eventos, y que cazadores y colaboradores puedan participar y acceder a sus reconocimientos digitales.
El uso de la plataforma implica la aceptación de los presentes términos. Si no estás de acuerdo con alguna condición, no debes utilizar el servicio.
3. Tipos de usuario
QSO Track define los siguientes roles:
- Cazador: acceso público a certificados y QSL; no requiere cuenta activa para descargar reconocimientos.
- Colaborador: participación en activaciones autorizadas; puede cargar logs de contactos (QSOs).
- Organizador: creación y gestión de activaciones; requiere aprobación explícita y plan activo.
- Entidad: organización (radioclub u otra) que puede actuar como perfil organizador en activaciones.
- Administrador / Superadministrador: gestión interna de la plataforma; acceso exclusivo al panel de administración.
Los roles son acumulativos y pueden coexistir en una misma cuenta. El rol de organizador requiere aprobación explícita por parte del equipo de QSO Track.
4. Registro y cuenta
Para acceder a funcionalidades personalizadas, el usuario debe registrarse con una dirección de correo electrónico válida o mediante autenticación con Google. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
El indicativo de radioaficionado es un dato obligatorio del perfil y debe corresponder a una licencia válida. QSO Track no verifica la vigencia de las licencias, pero puede solicitarlo como condición de uso.
QSO Track puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que sean utilizadas de forma inapropiada.
5. Rol de organizador
El acceso al rol de organizador está sujeto a revisión y aprobación por parte del equipo de QSO Track. Una vez aprobado, el organizador puede crear activaciones dentro de los límites de su plan contratado.
QSO Track se reserva el derecho de revocar el rol de organizador en caso de incumplimiento de estos términos, uso inapropiado de la plataforma o falta de pago.
6. Activaciones, fundamentación y contenido publicado
Cada activación publicada debe incluir una fundamentación editorial mínima que justifique su realización. El contenido enviado por los usuarios es responsabilidad de quien lo publica. QSO Track no edita ni verifica la veracidad del contenido, salvo en el proceso de aprobación inicial del organizador.
QSO Track puede remover contenido que viole estos términos o que sea reportado como inapropiado.
Los usuarios pueden utilizar la función de asistencia editorial con inteligencia artificial (Google Gemini) de forma opcional. Al usarla, los datos ingresados en ese formulario se envían a Google para generar sugerencias. El usuario no debe incluir datos personales sensibles en ese campo.
7. QSOs, certificados y QSL
Los registros de QSOs, certificados y QSL generados en la plataforma son de carácter informativo y de uso en la comunidad de radioafición. QSO Track no garantiza su validez oficial ante organismos regulatorios o de licencias de radio.
Los reconocimientos emitidos a través de la plataforma son digitales y no tienen valor regulatorio por sí mismos, salvo acuerdo específico con organismos de radioafición.
Los registros de QSOs pueden incluir datos de terceros (indicativos de cazadores). El organizador o colaborador que carga esos registros es responsable de haber obtenido los datos de forma legítima en el contexto de una comunicación de radio.
8. Planes, cupos y pagos
El acceso al rol de organizador requiere adquirir un plan de suscripción o una activación única a través de PayPal. El cupo se consume al publicar una activación; los borradores no consumen cupo. Los cupos no utilizados al vencimiento del período no se acumulan al siguiente.
Los planes disponibles son:
- Activación única: USD 12, 1 activación, vigencia 6 meses, sin renovación automática.
- Plan 6: USD 48 cada 6 meses, 6 activaciones por período, renovación automática.
- Plan 12: USD 78 por año, 12 activaciones por año, renovación automática.
Los titulares de Plan 6 y Plan 12 pueden adquirir activaciones adicionales (extras) dentro del mismo período: hasta 5 extras a USD 8,50 c/u (Plan 6) o USD 7,50 c/u (Plan 12). Los extras se adquieren mediante un pago único adicional.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables son responsabilidad del usuario según su jurisdicción.
Los pagos son procesados exclusivamente a través de PayPal. QSO Track no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
8a. Política de cancelación y renovación
Las suscripciones (Plan 6 y Plan 12) se renuevan automáticamente al final de cada período. El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de usuario. Al cancelar, la suscripción queda activa hasta el final del período ya pagado; no se realizarán nuevos cobros.
La cancelación no da derecho a reembolso por el período en curso. El acceso a publicar activaciones se mantiene hasta que venza el período pagado.
QSO Track se reserva el derecho de cancelar o suspender una suscripción en caso de incumplimiento de estos términos, sin reembolso del período en curso.
8b. Política de reembolsos
Los pagos procesados a través de PayPal no son reembolsables una vez completada la transacción y activado el cupo o la suscripción, salvo las siguientes excepciones:
- Error técnico comprobable imputable a QSO Track que haya impedido el uso del servicio durante el período pagado.
- Cobro duplicado por el mismo concepto.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a qsotrack@gmail.com dentro de los 7 días corridos posteriores al cobro, detallando el motivo y el ID de la transacción de PayPal. QSO Track evaluará cada solicitud y comunicará la decisión en un plazo de 10 días hábiles.
Los reembolsos aprobados se procesan a través de PayPal al método de pago original.
9. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar QSO Track para fines ilegales, para publicar contenido ofensivo, discriminatorio o falso, ni para interferir con el funcionamiento de la plataforma o de otros usuarios.
Está prohibido el uso automatizado no autorizado de la plataforma, la extracción masiva de datos y cualquier intento de acceso no autorizado a cuentas o sistemas.
10. Suspensión o baja de cuentas
QSO Track puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso en casos de gravedad. En casos menos severos, se notificará al usuario y se le dará oportunidad de corregir la situación.
Eliminación voluntaria de cuenta: el usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a qsotrack@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". La eliminación de la cuenta implica la pérdida de acceso a los datos del perfil, las activaciones y los reconocimientos asociados. Algunos datos anonimizados o registros técnicos pueden conservarse por razones legales o de seguridad, según se detalla en la Política de Privacidad.
11. Proveedores externos
QSO Track utiliza servicios de terceros para su funcionamiento:
- Google Firebase: infraestructura de base de datos, almacenamiento y autenticación.
- PayPal: procesamiento de pagos y suscripciones.
- QRZ.com: consulta opcional de datos públicos de indicativos de radioaficionados.
- Google Gemini: asistencia editorial con inteligencia artificial (uso opcional).
- Servicio de correo electrónico SMTP: notificaciones operativas de la plataforma.
Cada proveedor tiene sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que el usuario puede consultar directamente en sus sitios oficiales.
12. Limitación de responsabilidad
QSO Track se provee "tal como está". No se garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores ni exactitud de los datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, QSO Track no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
La jurisdicción aplicable es la de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
13. Cambios en el servicio
QSO Track puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Los cambios relevantes en estos términos serán notificados a los usuarios registrados con antelación razonable.
El uso continuado de la plataforma luego de la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos, puedes comunicarte con el equipo de QSO Track a través de qsotrack@gmail.com.